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要說(shuō)社群內(nèi)容，首先我們要明確社群的概念。社群是什么？社群是一群有共同社交屬性（共同興趣、共同愛(ài)好、共同偶像等）人的集合群。

社群是一個(gè)大的概念，包含很多種類(lèi)，在這兒我們只對(duì)微信社群這一種社群形式進(jìn)行拆分說(shuō)明。

聽(tīng)做社群運(yùn)營(yíng)的朋友和我抱怨說(shuō)：拉人建群不難，活躍變現(xiàn)才難！聽(tīng)她這么說(shuō)，我就知道她拉人建群是走捷徑了，要么是花錢(qián)了，要么是沒(méi)走心。

其實(shí)拉人建群并不容易，要積累一批有共同目標(biāo)或興趣方向的人，然后和他們溝通對(duì)進(jìn)群的意愿，這個(gè)過(guò)程很漫長(zhǎng)且不一定能達(dá)到積累的要求。所以，在沒(méi)有資金或資源的支持下，完全靠自己拉人建群也是很難的。

運(yùn)營(yíng)小伙伴說(shuō)拉人建群不難這件事都都這么多困難，那號(hào)稱(chēng)很困難的“活躍變現(xiàn)”又會(huì)碰到什么困難呢？

在討論一個(gè)社群怎樣活躍變現(xiàn)之前，我們先明確一個(gè)事情，就是你建這個(gè)微信社群的初衷。建社群是為了一個(gè)短期目標(biāo)（如：考研、考證、小活動(dòng)福利發(fā)送……）還是為了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（如：運(yùn)營(yíng)技能成長(zhǎng)、文案訓(xùn)練……）自己是要提前做區(qū)分的。

短期目標(biāo)群，如果這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，這個(gè)社群的價(jià)值就用盡了，所以這個(gè)群必然會(huì)沉寂的的。當(dāng)然，如果在短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候把短期目標(biāo)替換成長(zhǎng)期方向也是可以的，比如：考駕照群變?yōu)樽择{游群。這樣就可以短期變成長(zhǎng)期，同樣的群，同樣的人，有更多方向和話(huà)題了。

一般來(lái)說(shuō)，社群的周期長(zhǎng)短是不確定的。就我目前參加過(guò)的微信社群，有最快一周死掉的，也有2年了還很活躍，每天消息999+的。但就一般情況來(lái)說(shuō)，如果存著長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去的目的，第3個(gè)月就會(huì)到達(dá)瓶頸期。且不論時(shí)間周期是多長(zhǎng)，社群的發(fā)展階段都可以分為四個(gè)階段，即：起步階段，穩(wěn)定階段，繁榮階段，衰亡階段。

起步階段：

特殊情況除外（投渠道引流，會(huì)跳過(guò)起步階段，直接從穩(wěn)定階段開(kāi)始），一般的初始社群都是小眾的，人數(shù)不多，為了一個(gè)小目標(biāo)或因?yàn)橐粋€(gè)小想法聚在一起，這個(gè)階段，會(huì)有幾個(gè)活躍的人交流，但大部分人是持觀望態(tài)度的，所以，起步期也是比較難熬的階段，需要運(yùn)營(yíng)者花很多時(shí)間去經(jīng)營(yíng)，贏得信賴(lài)積累種子用戶(hù)的。

穩(wěn)定階段：

穩(wěn)定階段是指人數(shù)穩(wěn)定，變化不大。這個(gè)階段都在適應(yīng)，運(yùn)營(yíng)者由于還沒(méi)有在群里梳理權(quán)威，群里的人持續(xù)觀望，所以，這個(gè)階段，不論是運(yùn)營(yíng)者還是成員基本都不會(huì)邀請(qǐng)新成員加入，這個(gè)階段都在積累，考察。相對(duì)來(lái)說(shuō)是穩(wěn)定，群成員人數(shù)穩(wěn)定，話(huà)題以及內(nèi)容都不會(huì)太出格（老司機(jī)在這個(gè)階段可能偶爾會(huì)開(kāi)車(chē)，但更多時(shí)候還是互相觀望，不敢太放肆）。

繁榮階段：

經(jīng)過(guò)穩(wěn)定階段，群角色、定位以及分工基本明確了，群主以及群成員都適應(yīng)了社群環(huán)境，這個(gè)時(shí)期成員會(huì)非常自由輕松，暢所欲言。在已有基礎(chǔ)穩(wěn)定的前提下，群主可以發(fā)展更多人參加，群成員在一段時(shí)間確認(rèn)對(duì)群環(huán)境認(rèn)可之后，也會(huì)邀請(qǐng)人一起參加，會(huì)有一個(gè)群成員急劇增加的高峰期。老司機(jī)們撩新人，新人介紹是社群的主要內(nèi)容。也是新老成員融合的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期表面花團(tuán)錦簇，但運(yùn)營(yíng)人員還是有需要注意的點(diǎn)，那就是“排外”的問(wèn)題。

老人對(duì)環(huán)境和規(guī)則都很熟悉，之前和老成員溝通比較多，會(huì)有熟悉的人在群里聊，新人，甚至很多人都很難插上話(huà)，這個(gè)時(shí)候群主就要發(fā)揮作用，如果不是知識(shí)探討等技能性?xún)?nèi)容，歪個(gè)樓，插科打諢一下是沒(méi)有問(wèn)題的。也給其他人一個(gè)插話(huà)的口子，新人想融進(jìn)去也有一個(gè)機(jī)會(huì)。

衰亡階段：

到社群后期，人數(shù)眾多，成員之間慢慢都熟悉了，該聊得都聊過(guò)了，熟悉的成員互加好友了，群成員中會(huì)有人發(fā)廣告，轉(zhuǎn)發(fā)各種鏈接和不實(shí)信息，最終導(dǎo)致群的質(zhì)量下降。很多人不愿意說(shuō)話(huà)，群往往淪為只有廣告或者紅包出沒(méi)的地方，至此社群生命周期驟然截止。

這四個(gè)階段是微信社群從開(kāi)始到結(jié)束一個(gè)完整的周期，每個(gè)階段都有自己的特點(diǎn)，那我們針對(duì)每個(gè)階段的特點(diǎn)該做些什么才能讓社群的周期可以盡可能的延長(zhǎng)呢？三言?xún)烧Z(yǔ)似乎也說(shuō)不清楚，不過(guò)我先把關(guān)鍵點(diǎn)列出來(lái)，有悟性的小伙伴可以先自己嘗試領(lǐng)悟一二，后期會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。

& 明確社群目標(biāo)（長(zhǎng)目標(biāo)還是短目標(biāo)？）；

& 進(jìn)群人員篩選機(jī)制確認(rèn)；

& 運(yùn)營(yíng)人員角色分工明確（權(quán)威的、踢人的、聊天吹水的……）；

& 社群調(diào)性定位（社群規(guī)則-可以做什么，不能做什么等）；

& 針對(duì)群成員，提供真正的福利；

& 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)形式，多種形式嘗試（大咖分享，送禮物，抽獎(jiǎng)發(fā)紅包等）；

& 和用戶(hù)做朋友，建立深度可靠的關(guān)系；

& 社群規(guī)則有彈性的前提下嚴(yán)格執(zhí)行；

& 持續(xù)穩(wěn)定輸出對(duì)用戶(hù)有價(jià)值干貨；

最后，據(jù)說(shuō)每一個(gè)成功的群背后都有一個(gè)極端悶騷的群主，一兩個(gè)萬(wàn)人迷，三四個(gè)學(xué)霸，五六個(gè)憤青，七八個(gè)吃貨，若干個(gè)潮人，眾多位呆粉，幾對(duì)對(duì)掐的好友，所謂的政客，張揚(yáng)的段子手，還有踢人的管理員。這樣一來(lái)，人員配置至少要30個(gè)人才能開(kāi)始一個(gè)群，開(kāi)始嘗試社群運(yùn)營(yíng)。

所以，我在想，是不是31個(gè)人，是社群運(yùn)營(yíng)最完美的狀態(tài)啊……

（試過(guò)了，并不是！）